Отзыв на Славянка 2

В отеле останавливалюсь уже в четвёртый раз.
Обычно, всё было без проблем и была всем довольна, этот раз - самый негативный.
Останавливалась в отеле на две ночи в сентябре, 23.09 - 25.09.2017
Расположение отеля.
Рядом со станцией метро - "Достоевская". До Красной площади не метро - 4 остановки.
Номер.
Одноместный номер, на четвёртом этаже. Очень уютный и чистый.
Номер очень понравился, для одной - просто идеально. Окна выходили на парк. В номере чайник, кулер с водой есть на каждом этаже. Чайные пакетики и кофе надо брать с собой, в номере их не предоставляют. В номере очень тепло. Кровать широкая и очень удобная. Новое постельное бельё. В ванной комнате - душ, вода горячая была без проблем. Мыло в дозаторе, других принадлежностей не было. На всех сайтах продажи, на фотографиях изображены одноразовые принадлежности для мытья, гели для душа ... ничего подобного, на самом деле - нет.
Интернет работал хорошо, фотографии быстро загружались.
Уборка.
На второй день моего пребывания в 18:00 я позвонила на рецепшен и поинтересовалась, полагается ли, вообще, мне уборка? На рецепшене мне ответили, что полагается, но уборщица ещё не успела убрать, и это в 18:00 вечера!!! После моего звонка, минут через 20, ко мне зашла уборщица, окинула взглядом номер, сказала, что у меня и так всё чистенько и убирать не надо. Поменяла полотенца и забрала мусор. Ну, и на этом - спасибо.
В отеле два небольших лифта.
Завтрак
Завтрак, для отеля трёх звёзд, очень достойный и вкусный. Есть свежие овощи, фрукты, творог, салатики, сырная и колбасная нарезки, запеканка, блинчики, каши, омлет, горячие блюда, булочки.
Персонал
Работники на рецепшене не справлялись с таким наплывом гостей, обычо такие доброжелательные, в этот раз, они были немного нервозные.
Ещё один неприятный инцидент произошёл в этот раз.
На третий день, день моего отъезда, после прогулки, возвращалась в номер, открываю карточкой дверь моего номера 424, а в моём номере - голая девушка, с полотенцем на голове!!! Захлопываю от неожиданности дверь. Проверяю ещё раз себя, этаж правильный - четвёртый, номер комнаты верный - 424.
Мне же нужно попасть в свой номер, собрать личные вещи, отдохнуть и попить чаю перед тем, как я освобожу номер.
Открываю своей карточкой номер, думаю - может мне это показалось ... Нет, не показалось ... В моём номере другая девушка.
Я ничего не понимаю, девушка тоже.
Очень неприятное положение, для меня, что я оказалась за дверями своего номера, ни с чем, для этой голой девушки, предполагаю, тоже был шок!
Захожу снова в свой номер, показываю девушке свою карточку и выясняем, что номер комнаты верный и этаж правильный.
Что делать? Пришлось спускаться на рецепшен, ждать, когда работники освободятся! После минут 7 ожидания, меня спросили, а как я вообще могла попасть в свой номер, в котором я проживала и была зарегестрированна, в номер - 424???
Как оказалось, в отеле решили изменить нумерацию номеров, не предупредив своих клиентов. Никаких извинений со стороны отеля я не получила, сказали мне новый номер моей комнаты, получила новую карточку.
В моём понятии, это неприемлимый инцидент!
При выезде хотела оставить свой чемодан в камеру хранения на 3 часа, как оказалось - эта услуга - ПЛАТНАЯ! С таким, я столкнулась впервые в жизни, путешествую о всему миру, в отелях разного класса. Тут отель, с официальными тремя звёздами и платной камерой хранения!!! На официальном сайте этой информации я не нашла. Сумма эта не дорогая, - 100 рублей, но какой неприятный осадок остался.

Итог.
В этот раз, общее впечатление было испорчено.
Непонятная система уборки.
Инцидентом с нумерацией.
Платной камерой хранения.
Безразличию персонала.

Оценю отель на тройку, с большим минусом.