Отзыв на Swissotel Krasnye Holmy 5

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, выбрав пакет к дню рождения. Когда мы приехали, нам принесли игристое вместе с комплиментарным десертом, только после звонка на ресепшен. При заселении в номер, мы сразу почувствовали духоту, которая стала еще невыносимее ночью, температура в номере достигала 28 градусов. Телефон, будильник настолько старые что даже их вид неприятен, телевизор очень маленький, звук слабый, ребенку не удобно было смотреть мультик.
К сожалению, джакузи в спа не работал, и не было брендовой косметики, которую должны использовать мастера массажа в отелях 5*. Также в спа, нам не записали процедуру на номер, и мой супруг пошел в номер за карточкой для оплаты с ребенком.
На ужине, который был включен в наш пакет, мы спросили у девушки, какое игристое у них есть, но она не смогла ответить и начала смеяться. Когда мы спросили ее, что смешного, она сказала, что нам лучше самим посмотреть в меню. На основное горячее блюдо предложили куриный шашлычок на шпажках, что понравилось нашему пятилетнему сыну, но не нам. Подобные закуски обычно хороши в отелях на море. Вечером мы отправились в панорамный бар, чтобы отпраздновать день рождения. Нам предложили стол, который был очень неудобным, с огромными отдельно стоящими стульями. Учитывая, что мы были с ребенком, нам пришлось пройтись по залу и попросить пересадить на диван. Цены на коктейли были очень высокими, от 1700 до 2200 рублей. Мы заказали коктейли с молочной пенкой, но она была неправильно взбита и имела очень плотную консистенцию. Мы пробовали похожие коктейли в других местах, и нам есть с чем сравнить. Татаки из говядины были нарезаны слишком толсто, а роллы в панировке были огромными. Мы просили принести десерт со свечкой, но с первого раза не получилось, со свечкой принесли только после второго раза. Официантка была очень недружелюбной и даже агрессивной. Было удивительно, что в 5-звездочном отеле такой низкий уровень персонала. В результате, мой день был обычным, без особой радости и приятных впечатлений от отдыха. Если бы не красивый закат в баре, можно было бы считать, что этот день прошел зря.