Отзыв на Ск Роял 4

В ночь с 29.05 на 30.05 мы были гостями отеля SK Royal на Дмитровском шоссе и проживали в номере 2004.
В 23:00 нами было совершено обращение по телефону на ресепшн (администратор Мирьем) о нарушении режима тишины соседями из номера 2005. На протяжении 2-х часов мы неоднократно обращались на ресепшн с просьбой уладить данный вопрос, но ничего так и не произошло.
На вопрос о том, могут ли переселить нас или шумящих соседей в другой номер был получен следующий ответ от Мирьем и руководителя службы приёмы и размещения, Гульнары: «да, если оплатите полную стоимость».
Тогда мы попросили вызвать полицию, ведь по регламенту отеля все посетители должны соблюдать режим тишины. На что нам предложили самостоятельно вызвать полицию и решить данный вопрос.
В конечном счете в 1:30 ночи мы были вынужденными покинуть отель, потому что с утра на работу, а шум и громкая музыка из соседнего номера не прекращались.
Никакой компенсации за моральный ущерб и потраченное время и испорченный отдых не последовало.
В данном отеле останавливались не первый раз и надеялись на уважительное отношение. Этого не произошло.