Отзыв на Президент-отель 4

Бронировали 3 ночи в этом отеле: прекрасное расположение, красивый вид на Памятник Петру I из окна, очень удобная транспортная развязка и куча достопримечательностей вокруг.
Достаточно разнообразный завтрак, сам отель большой и красивый.
Но впечатление испортил охранник на входе в отель (тот, который сидит в будке на улице и пропускает машины за калитку), воспитания и клиентоориентированности ноль!
Первый раз мы с ребенком попытались пройти через калитку, т.к. не знали что проход в отель через специальное стеклянное сооружение, где просто надо показать карточку отеля и пройти через турникет, на нас из будки начал что-то невнятное истошно орать охранник, при этом активно жестикулируя руками, я не поняла чего он хочет и продолжила открывать калитку, тут он выскочил и начал кричать, что здесь прохода нет и мы не можем сюда войти, мой пятилетний ребенок очень напугался злющего дядьку с вытаращенными глазами… Руководству отеля необходимо провести работу с персоналом, иначе вы растеряете всех гостей…в отель мы все-таки вошли, наш чемодан любезно подняли к стойке ресепшн, заселили быстро.
Номер староват, грязноват, было много пыли, обертки от конфет от предыдущих жильцов, под кровать лучше не заглядывать.
Но в номере было тепло и кровать тоже достаточно удобная.
Еще совершенно не понравилась еда при заказе в номер, это были несвежие холодные блюда по конскому ценнику: заказывала суп-пюре, наггетсы, бургер, мороженое и пасту-все совершенно не съедобное.
И самое главное, из-за чего я никогда не вернусь в этот отель: жуткий прокуренный запах в номере, годами сигаретным дымом пропитано буквально все: кровать, мебель шторы, запах впитался во все, что можно…в случае, если вы некурящий человек вы сразу обратите внимание на этот запах…хотя в номерах, как я понимаю, курить нельзя, но большая проблема построек советских времен-это общая вентиляционная система, т.е. если в каком то из номеров закурили (а курят там систематически несмотря на запрет), то вы непременно станете пассивным курильщиком, дым просто гуляет по вентиляции, хотите вы этого или нет.
Мы открывали окна, чтобы хоть как то спасти ситуацию, но это не решение проблемы конечно, особенно, если за окном холодно.
Не могли дождаться выезда из отеля.