Отзыв на Kolomenskoe 3

Заселялись 27.04.2018 г. Бронировали за месяц через букинг двуместный номер. Где-то за день до заселения позвонила девушка из отеля, извинилась,сказала, что вышла накладка и хотят предложить нам люкс за ту же цену. По приезду в момент заселения, это было ближе к 22 часам нас на ресепшене никто не встретил, через время видимо охранник подозвал женщину, которая была в нетрезвом состоянии, грубила и откровенно хамила, сказала, что бронирование букинга действует только до 18.00 и уже не действительно. Что конечно же не соответствовало действительности. Все же нашла двухместный номер, тк было поздно и мы были вместе с родителями в почтенном возрасте, ехать куда-то еще было бы конечно плохо. Вот так вот гостиницы столицы готовятся к грядущему мундиалю. Пьяный персонал, хамство и потеря брони!