Отзыв на Исторический Отель Советский 4

Когда-то, в 1981 году, гостинице "Советская" выдавали Диплом за обеспечение образцового обслуживания гостей столицы (фото имеется). Интересно какой диплом можно было бы выдать это гостинице сейчас.

БРОНИРОВАНИЕ
Онлайн, посредством популярного сервиса бронирования.

ЛОКАЦИЯ
Из аэропорта Шереметьево дорога до отеля занимает примерно 1 час. От Казанского, Ленинградского, Ярославского вокзалов около 45 минут.

ПАРКОВКА.
Отель имеет свою охраняемую парковку. Платить не приходится. При этом организация парковочного пространства страдает. Т.е. машины ставят просто на "свободное место". Отсюда транспорт стоит как попало. Охранник следит за процессом не очень активно.

ЛОББИ.
Стойка регистрации отеля находится на первом этаже. Пол первого, как впрочем и остальных этажей, устлан ковровыми дорожками. Красными. Они, конечно, не "те самые", но отлично передают атмосферу Советского отеля-дк-здания исполкома и т.д.
Помимо стойки регистрации на первом этаже расположена зона отдыха, ресторан.
+Процесс регистрации в отеле не превышает пяти минут.
-Медленные старые лифты. Хотя при такой этажности это простительно. Можно подняться пешком, даром что лестничные марши тематически стилизованы.

ПЕРСОНАЛ.
Около 19:00 московского времени за стойкой регистрации был один грустный сотрудник. Помимо этого наблюдал работу охранника, который готов был общаться с кем угодно (что и делал), но совершенно не готов был ответить на вопрос гостя о том, где ближайший туалет. Вместо этого он дважды (!) сделал вид, что не слышал вопроса. Отель Советский этим, видимо, отсылает нас к Советскому сервису и отношению, в худшем смысле этого слова.
-Сотрудники стойки регистрации делают свою работу так, как будто продажа услуг отеля для них в тягость. Говорят невнятно. Лица чем-то омрачены. Информированность об инфраструктуре района слабая. В этом смысле сотрудников стоит обучить дополнительно.

НОМЕР
Комната была на 4 этаже. Номер 422. Окно во двор. Качество вида из окна можно оценить по представленному мною фото.
+ Удачная стилизация. Или просто вся мебель стоит в этой комнате уже не менее 30 лет.
- Ярлык "не беспокоить" отсутствовал.

УБОРКА В НОМЕРЕ
При заселении номер был более или менее чист. Грязи отсутствовала. Пыль и посторонние запахи присутствовали. Бельё на кровати чистое, но очень простое. Матрацы имел следы ранее очищенных загрязнений. В номере находиться можно, но приходится напоминать себе, что так и должно быть - такая "тематика" отеля.
- Сантехнический узел - плохо. Находится в нём просто неприятно. Апофеозом был тот факт, что в именно в санузле я встретил паука (фото прилагается). Сколько конкретно живёт там пауков и только ли пауков остаётся только предполагать.

ПИТАНИЕ
Номер был без завтрака. По прошлому заезду была возможность оценить местный завтрак. Поэтому в этот раз предпочел внятный завтрак в кафе.

ИТОГО
У меня создалось ощущение, что за вывеской ЛЕГЕНДАРНЫЙ ОТЕЛЬ СОВЕТСКИЙ помимо соответствующей стилизации скрывается явные провалы в менеджменте и целый ряд застарелых проблем. Стремление создать атмосферу должно дополняться современными инженерными решениями, техническими доработками, обучением персонала и элементарной гигиеной.