Отзыв на Империя Сити 4

Хорошее расположение. Номер люкс Олимп - потрясающий вид из панорамных окон на разные стороны здания. Чистота номера зашкаливает. Понравился завтрак.
Но, ко все этому куча минусов. При бронировании делала дополнительный запрос, что бы отель организовал поздравление для мамы, от отеля пришло подтверждение, что запрос будет удовлетворённых дополнительных вложений. В итоге 23 числа за час до выезда спрашиваю у девушки на ресепшн, когда будет поздравление, на что получаю ответ, что отель этим не занимается, и что она лично никакую переписку ни суём не вела и понятия не имеет, что я от неё хочу. Сказать, что маме испортили праздник, это не сказать ничего.
Непонятная система с пропусками в башню. Нас гоняли с вещами по периметру всего первого этажа от одной стойки к другой, что бы оформить пропуск. И ещё выяснилось, что-то ель заказал пропуск только на одно человека, а не на двоих. Высокомерное отношение девушек на ресепшн, где выдают пропуска, закатывание глаз и выражение лица - опять нищеброды понаехали. Очень неприятно.