Отзыв на Ibis Moscow Paveletskaya 3

Категорически не рекомендую этот отель никому,приехали заселяться на день города 10 сентября транзитом на сутки.Бронировали за полтора месяца через хотелс ком,забронировали и оплатили номер сразу.Пришло подтверждение от хотелс кома и от отеля,что бронирование сто процентов гарантировано,при бронировании прописаны были загранпаспорта.Но когда мы подали паспорта на заселение,менеджером Дмитрием и вторым менеджером девушкой с грязными волосами без бейджа,нам было отказано в заселение.Ни извинений,ни возврата денег после многократных обращений менеджерам по почте отеля не последовало,они ссылаются на закон.что селят только по внутренним паспортам.Ужасное хамское отношение к внутренним туристам.