Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4

Много лет была постоянным клиентом этого отеля. Несколько недельных пребываний в год. Имела карту лояльности. Я жила во всех корпусах Измайлово и Вега несомненно лучший из них. Был и остаётся. Устраивало абсолютно все- чистота в номерах, мягкая постель и подушки, инфраструктура отеля, кофе в лобби баре, приветливая охрана внизу, просторный холл, вкусный шведский стол в ресторане, отличный тренажёрный зал. Но в этом году что- то пошло не так(((( Номера не такие уж чистые, в номере ванной были волосы, на мебели пыль, чашки в каких- то подтеках.... В этом году впервые не положили маленькие шоколадочки на тумбочку у кровати на кружевной салфеточка- вот вроде бы мелочь, но такая приятная. БЫЛА. Китайцев стало ещё больше, от них просто невыносимый галдёж и отсутствие свободных мест в лобби баре- при этом никто не ест и не пьёт, все сидят в телефонах, с чемоданами, а тебе с пироженком и кофе негде приткнуться(((( Зачем- то выделили вип зону с шикарными креслами, которая всегда пустует, а раньше там стояли диванчики для ожидающих заселения. Все ожидающие переместились в лобби и создают неудобство проживающим в отеле, к сожалению. Отель так же изменил программу лояльности и теперь баллы начисляются только за бронирования через официальный сайт. Я пользуюсь агрегатором Ostrovok, это удобно. И к своему неудовольствию узнала, что больше не попадаю под программу лояльности со своим агрегатором. Жаль, у них цены демократичнее официального сайта. Девушка на ресепшене дала некомпетентную информацию по моей карте, после обращения к другому сотруднику была получена диаметрально противоположная информация. Ну что ж, появилась возможность поискать другой отель, видимо. Ближе к центру и более лояльный к постоянным клиентам. Здесь уже стало все таким родным, приезжали, как домой))).