Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Всё как всегда отлично, но небольшой отрицательный осадок остался. При прямом бронировании на сайте отеля указал, что будет ранний заезд, указал время, по факту по приезду в 8.00 пришлось ожидать 3 часа. Понятно что необходимо, чтобы был свободный номер, надо подготовить, но не 3 часа. При этом менеджеры по размещению кормили обещаниями то 30 минут, то 20 минут, то 1 час и это при условии что каждый раз надо отстоять в очереди, сказали бы сразу 3 часа. И ещё убила фраза что при гарантированном раннем бронировании с предоплатой всё было бы хорошо. Вопрос как сделать на офсайте раннее гарантированное бронирование, такой функции нет. В остальном нареканий нет. Вид с 28 этажа просто супер. Всё чисто, уютно. Завтраки супер. Служба 55 реагирует очень быстро. Нареканий нет. В общем если не заселение, то всё отлично.
Да и хотелось бы отметить. Был свидетелем как на стойке менеджеров по работе с гостями иностранка что-то активно обсуждала с менеджером, проходящий мимо генеральный директор отеля подошел и лично вмешался в решение проблемы. Мне кажется это показательно. Здесь не равнодушны к гостям отеля.