Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4

Такого хамского обращение не видела уже давно.
На вашем сайте вы рекламируете парковку для электроавтомобилей.
Так как мест не было у вас на момент бронирования, решили забронировать рядом в Гамме, чтобы было удобно заряжать машину. 3 дня мы не могли узнать как воспользоваться вашей заправкой, не на ресепшене , не в концентре по телефону гостинице Дельта информации нам не предоставили.
Сами незнали обещали узнать и перезвонить, до сих пор нет звонка.
Мы на 3 день у ребят на платной стоянке узнали, что можно подъехать ко входу к парковки и вам всё раскажут.
И тут началось самое интересное.
Подойдя к парковке, мы позвонили в звонок, нам ответил видимо охраник.
После его фразы «вы вообще девушка где проживаете?» узнав. , что не в Веге он стал со мной общаться, так что я себя ощутила бомжом который пришёл погреться к нему.
После моих слов «Вы какое право имеете со мной так разговаривать» он стал немного отвечать в нормальной форме ( при том , что я стояла на улице в ветренную погоду при зарытой двери). В конце разговора он скпзал ждите придёт человек, который знает про зарядку, про тарифы.
Ожидая 5 минут ( на улице возле двери, ветер ) я снова позвонила спросить как долго ждать, на улице холодно.
Мне отвеьили , что ждите .
У меня большой вопрос аы когда вводите новую дополнительную услугу, сообщайте сотрудникам информацию.
И научите охрану на стоянке разговаривать с жильцами, пусть даже рядом проживающем комплексе подобающее .
В итоге я не зарядилась , потому что простояв некоторое время никто не подошёл ко мне.
И я очень разочарована вашем сервисом.
О вашем комплексе осталось самое нехорошее впечатление.
Хотя именно из за вашей зарядке для электороавтомобиля я расчитывала получить полное удовлетворение от проживания, как это было всегда.
Потому что приезжая в Москву всегда останавливаемся с семьей у вас.
Надеюсь мой отзыв принесёт пользу и вы предпримите меры , чтобы другие жильцы не получили такое же негативное впечатление о вашем комплексе.
Ну и надеюсь через месяц я приеду на машине и смогу воспользоваться в полной мере вашей новой услугой.