Отзыв на Бородино 4

Отель выглядит по-богатому и представительно. Всеми силами пытаются создать видимость солидности. Но одной "обложки" недостаточно, чтобы добиться нужного эффекта. Начну с минусов, коих здесь немеряно. 1) чистота ванной комнаты, а конкретно вытяжки. Вытяжка в ванной комнате при въезде была настолько грязная, что с нее свисала пыль комками. По просьбе помыли, но это уже непорядок и бардак. 2)наличие необходимых для 4 звезд атрибутов: халата, тапочек, чайника, чашек - нет. По просьбе приносят. Но это уже начинает попахивать обманом- ведь не все поинтересуются их наличием. Значит гость недополучает то, за что заплатил. 3) чайник и чашки. Я позвонила на ресепшн и попросила принести мне чайник для того, чтобы попить чай. Спустя ЧАС и 4 звонка на ресепшн мне его принесли. Без чашек. Чашки я ждала в номере еще полчаса. На ресепшене извинялись и понимающе соглашались с моим возмущением. Но ЧАС ждать гостю чайник и чашки - это бред. 4) лобби бар. В нем кладут приборы прямо на стол без салфетки, решают свои проблемы официанты в присутствии гостей.. при чеке в 20 тысяч рублей на компанию приносят совершенно остывший стейк, остывшим он был у всех присутствующих. Ругаться не стали. Ну извинились бы они. Но теплее бы стейк не стал.5) минибар. В номере есть пустой холодильник,на котором написано, что доступ к мини-бару только по предоплате. Видимо, не доверяют гостям. Но ,чтобы быть объективной, плюсы тут тоже есть. Это местоположение, интерьер, чистота самого номера и завтрак. От метро около 10 минут, от вокзала 30 минут пешком. Интерьер приятный взгляду, который создает впечатление приличного отеля. Номер убирают ежедневно, здесь вопросов нет. Завтрак очень неплохой и разнообразный. Скатерти чистые, официанты вовремя все убирают, доброе утро при входе и до свидания при выходе говорят. По итогу: создалось впечатление, что здесь считают, что ,если в отеле много командировочных,за которых платит их компания, то гости будут сквозь пальцы смотреть на явные провалы в обслуживании. Ну а иностранцы уедут и вряд ли остановятся в Бородино вновь. Опять же стараться не обязательно. В общем-неуд.