Отзыв на Swissotel Krasnye Holmy Moscow 5

Когда-то приличный и современный отель превратился в очень печальное зрелище. Требуется реновация как в части интерьера так и сервиса. Негатив начинается уже у стойки. Девушка Диля на мой вопрос о возможности позднего выезда сообщила - «вы, что не видите, отель полный». До сих пор не могу понять, что именно я должен был увидеть! И в целом стиль ее общения был недружелюбный, что в отелях позиционирующихся в качестве 5* является недопустимым. Батарея в номере, где большие панорамные окна, не работала и было очень холодно. На следующий день попросил прислать специалистов для починки. Пришли 2 техника, что-то покрутили и сказали, что все будет работать. Но ночью опять проснулся от холода, батарея была ледяная… Утром повторно попросил устранить проблему. Пришел странного вида мужичок, открыл шкаф, взял пуфик и встал на него в грязной обуви. На мой вопрос - «зачем он это делает?» ответил - «ну извините». Да, на этот пуфик у туалетного столика лучше не садиться, да и видимо не только на него)) Точно больше не вернусь и никому не рекомендую.