Отзыв на Sheraton Palace 5

Останавливались в Шератоне в июле 2016, на выходные (с пятницы по понедельник). Проблемы с отелем возникли при заезде: при бронировании я указывал время заезда 12:00-13:00 (хотя официально в данном отеле заезд с 14:00). Заехать по прибытию не получилось (номер был еще не готов), ну ситуация понятная - претензий нету, значит есть время прогуляться и пообедать.
Сотрудники отеля на рецепции обещали позвонить как только номер будет готов, но не в 14:00, не в 15:00 звонка не было... впечатление было испорчено.
Удивила странная система парковки авто клиентов.
Она, кстати, стоит 2000 руб. (думаю для Москвы и Тверской-Ямской это нормальная сумма, хотя считаю что для гостей можно было бы ее и снизить).Чтобы попасть к своей машине вам необходимо 1) подойти на рецепцию и сообщить об этом 2) подождать пока придет специальный сотрудник 3) спуститься на парковку ВМЕСТЕ С НИМ. Очень неудобная схема если ты торопишься или просто что-то забыл в автомобиле.
Следующий недостаток - нам никто не помог поднять багаж в номер, никто до номера не проводил (только сотрудник парковки поднял один из чемоданов до рецепции, наверное из-за того что идти там надо по лестнице). Большой минус для отеля с 5ю звездами.
Далее это завтрак цена которого 1750 руб за персону, который того и близко не стоит (рядом с отелем много достойных ресторанов и кафе советую обратится за завтраком туда). Завтрак совершенно обычный.
Номера тоже самые обычные, я бы даже сказал старые.
Чувства уюта и чистоты в них нет, особенно в ванной комнате.
В заключении хочется сказать: 3 ночи в этом отеле стоили нам больше 32000 руб. (только с одним завтраком). Соотношение цены-качества на нуле.
Отель явно не на 5 звезд, ибо его единственный плюс это расположение (хотя есть отели с дислокацией гораздо лучше) Если бы цена за выходные составила на 40% меньше, то уровень сервиса и качества был бы понятен и претензий бы никаких не было.
Не вернемся в этот отель.