Отзыв на Sheraton Palace 5

Приятная цена за сутки проживания, гордое сетевое название и центральное расположение не могли не привлечь мое внимание при выборе отеля в центре Москве.

Расположение отеля действительно наикозырнейшее – самое сердце столицы, буквально в 7 минутах ходьбы от Белорусского вокзала.
Поэтому, если Вы прибываете в Шереметьево, то вариант с Шератоном может показаться идеальным выбором.
Давайте разбираться так ли это на самом деле.

Прибыв на перрон Белорусского вокзала в половину седьмого холодным осенним утром, меня ничуть не смутило, что по всем международным стандартам заселение в отель происходит в 14:00, поэтому решено было сразу же отправиться на место дислокации и попытать свою удачу с ранним заселением.

От вокзала до отеля буквально несколько сотен метров, но настойчивые таксисты, чьи предложения будут сопровождать вплоть до центрального входа, не дадут вам заскучать даже на таком коротком расстоянии.

Яркая, святящаяся в темной промозглой Москве вывеска «Sheraton», международные флаги на фасаде отеля и грозного вида секьюрити создают впечатление крайне фешенебельного места.
Войдя в лобби, и прочувствовав всю атмосферу данного места, постепенно приходит осознание некого несоответствия вывески и внутреннего убранства.
Лобби оформлено достаточно стандартно и обыденно.
Администраторы при встрече оказались весьма приветливы, но в то же время уставшими.

У меня забронирован стандартный одноместный номер с двуспальной кроватью.
В столь ранний час в наличии оказался только один свободный номер с возможностью раннего заселения.
Дополнительно заплатив половину стоимости суток, я сразу же направился отсыпаться в свои хоромы.

Поднявшись на несколько потрепанном временем лифте и пройдя практически весь коридор четвертого этажа, я наконец-то могу завалиться на кровать своего 427-го номера.
Номер достаточно хорош… был бы лет 15 назад.
На данный момент он объективно не соответствует моему представлению сетевого пятизвездночного отеля.
Ремонта здесь не было очень давно, повсеместно встречаются отголоски начала двухтысячных.
Слабое освещение, низкие потолки, легкий запах курева, старая плазма… Все эти моменты сразу же бросаются в глаза и придают номеру весьма посредственный антураж.

На столе, тем временем, меня уже встречает бутылочка вина.
Комплиментарно?
Приготовившись открыть напиток Богов, замечаю на этикетке ценник, после чего все желание пропадает.

После ночной дороги было бы неплохо подкрепиться.
Знакомимся с ассортиментом и прайсом на рум сервис.
Однако, здесь все еще печальнее.
Ассортимент стандартен, а вот цены космические.
Для примера: цезарь с курицей – 1200 рублей; гамбургер классический – 1500 рублей.
Я конечно понимаю, что это центр Москвы и сетевой отель, но такие цены, на мой взгляд, это нечто.

Ванная комната стандартна, однако ей также не помешало бы преображение, которое бы соответствовало духу времени.
Из гигиенических средств все по минимуму – гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон, ватные палочки с дисками, пилочка для ногтей.
А вот зубной и бритвенный наборы необходимо запрашивать.
Приносят оперативно.

Несмотря на то, что вид из номера был на Тверскую, благодаря отличной звукоизоляции, спалось замечательно.
Очень забавным показался прикроватный шкафчик, на который выведена панель для управления радио.
Выглядит крайне необычно.
Также, нельзя не отметить наличие в номере самоспасателя «Феникс», предназначенного для защиты органов дыхания в случае пожара.
Мега странная штуковина.
Ни в одном отеле я подобного еще не встречал.

Однако, никакой «Феникс» не спасет вас от опасных книжных светильников возле кровати.
Светильник выполнен из металла и при нагреве от лампочки он может вас неслабо обжечь даже при малейшем прикосновении к нему.

Резюме по номеру.
Это не пять звезд и скорее даже не четыре.
Сама атмосфера номера больше напоминает провинциальный отель где-нибудь в глубинке США. Из сетевого здесь разве что библия в шкафчике, что является своеобразной фишкой всех отелей Мариотт по всему миру.
Надеюсь, что реновация данного номера не заставит себя долго ждать.

Из инфраструктуры отеля было время оценить только тренажерный зал.
Здесь, как и ожидалось, он скорее для галочки – несколько кардио тренажеров и небольшой гантельный ряд.

Ну а теперь «вишенка на торте» - то, что никак не укладывается у меня в голове.
Собравшись в день выезда на завтрак, обнаруживаю под дверью своего номера некий лист бумаги, который гласит, что мне за дополнительные услуги отеля выставлен счет в размере чуть более 2000 рублей.
Поняв, что такое в принципе невозможно, становится несколько не по себе.
Идти разбираться с платежами было решено после завтрака.
Однако, во время трапезы сумма моего долга выросла до 14000 рублей!
Узнал я это очень просто – ребята решили не мучить ни меня, ни себя, а просто попытаться списать эту сумму с моей карты без моего ведома.
Не вышло ? На моей карте оказалось чуть менее этой суммы.

Осознав, что дела мои плохо, решительно иду на ресепшен, где мне любезно предоставляют счет за химчистку в размере 14000 (!) рублей, где указана моя фамилия и мой номер комнаты.
После недолгих разбирательств, отель все же признал свою ошибку.
Разбираться, как так получилось, уже не было не сил, не времени.
Было только одно желание – как можно скорее покинуть это место.

Прочитав отзыв, наверняка многие подумают, что в Шератоне все очень печально.
И будут частично правы.
Однако, олдскульный номер и ошибочные счета это скорее исключение из правил и я не думаю, что в таком месте данные проблемы носят системный характер.
Если верить официальному сайту, то в номерном фонде отеля есть большое количество современных и отреставрированных номеров.

Этот визит был далеко не самым лучшим.
В любом случае, выбор всегда за Вами!