- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (1054) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
-
Сегодня: 3 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Radisson Collection Hotel, Moscow 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
Не первый раз останавливаюсь и могу сказать, что отель и сервис сильно испортились:
1) в номере вода в душе работала от очень тёплой до кипятка - прохладной не было совсем
2) кондиционер в номере не регулировался по температуре, окно было закрыто - в итоге в номере было душно и очень сухой воздух, без возможности как-то на это повлиять
3) попросила утюг: принесли со сломанной кнопкой, даже не проверили
4) и самое ужасное: при уборке выкинули мой тоник для лица!! Для моей кожи отсутствие этого средства - критично.
Я позвонила на ресепшн, сообщила о ситуации и попросила как-то решить вопрос.
Менеджер сказал, да, сейчас вам принесём тоник. И мне принесли лосьон для тела на что менеджер сказал: ну он и для лица подходит.
Следом менеджер предложил мне, чтобы сотрудник отеля сходил в магазин и купил мне нужный товар. Все было бы отлично, если бы не одно но: оплата творца за мой счёт + доплата 1000₽ за услугу.
Я отказалась и спросила, могут ли мне принести тоник из спа-зоны. В ответ услышала, что не по регламенту у них что-либо брать, но топиков у них все равно нет (удивительно, с учётом того, что там проводятся косметологические процедуры).
Итого, сами создали проблему и сами не смогли же ее решить.
Крайне разочарована.
1) в номере вода в душе работала от очень тёплой до кипятка - прохладной не было совсем
2) кондиционер в номере не регулировался по температуре, окно было закрыто - в итоге в номере было душно и очень сухой воздух, без возможности как-то на это повлиять
3) попросила утюг: принесли со сломанной кнопкой, даже не проверили
4) и самое ужасное: при уборке выкинули мой тоник для лица!! Для моей кожи отсутствие этого средства - критично.
Я позвонила на ресепшн, сообщила о ситуации и попросила как-то решить вопрос.
Менеджер сказал, да, сейчас вам принесём тоник. И мне принесли лосьон для тела на что менеджер сказал: ну он и для лица подходит.
Следом менеджер предложил мне, чтобы сотрудник отеля сходил в магазин и купил мне нужный товар. Все было бы отлично, если бы не одно но: оплата творца за мой счёт + доплата 1000₽ за услугу.
Я отказалась и спросила, могут ли мне принести тоник из спа-зоны. В ответ услышала, что не по регламенту у них что-либо брать, но топиков у них все равно нет (удивительно, с учётом того, что там проводятся косметологические процедуры).
Итого, сами создали проблему и сами не смогли же ее решить.
Крайне разочарована.
Автор: ДарьяА
Дата публикации: 07-02-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Radisson Collection Hotel, Moscow
23.01.2022
спортзал , бассейн , сауна , завтрак , бар на верхнем этаже .
Не понравилось : слышно было голоса за стенкой , когда ложилось спать, было трудно заснуть.
Подробнее
18.01.2022
Все было чисто! Завтрак Отличный ! Персонал супер приветливый! Осталась довольна!
Что не понравилось : Все понравилось!
Подробнее
16.01.2022
Номер, наличие кофемашины в номере, расположение, роскошный первый этаж, вежливый персонал, отличный спа комплекс
Не понравилось : Сломанная кофемашина, но вопрос решился относительно быстро
На верхнем этаже в баре крайне грубое общение хостес (18 декабря 2021 около 22:30 мск), крайне рекомендую этому
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Все включено
Бассейн
Крытый бассейн
Другие отзывы
28.11.2025
Отдыхали с 20 ноября по 27 ноября 2025.то есть только сегодня приехали!. Отель находится на окраине
Подробнее
27.11.2025
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район .
Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее



