Отзыв на Pentahotel Москва 4

Сам по себе отель отличный. Расположен идеально. Номер маленький, все идеально чисто и аккуратно. Но столько минусов нацепляли: я была на машине, а потому мне было важно, чтобы была парковка. Парковка в перечне услуг заявлена. При бронировании уточнила: получила четкий ответ - городская парковка прямо рядом с гостиницей, девушка сообщила, что парковка прямо у входа в отель и на время праздников бесплатная. Потом оказалось, что это было ну мягко скажем введение клиента в заблуждение. За парковку пришлось платить с учетом центра столицы отдельно и немало. Невозможно было поменять температуру в номере, предустановлена была на +27, сколько ни пыталась отключить такой обогрев, система не срабатывала. Попросила рожок для обуви, несли два дня, принесли после третьего звонка. Еду не заказыаала, ничего сказать не могу. Если окно в номере закрыто, то слышимость транспорта на Новом Арбате не сильно напрягала. С открытым окном (а была вынуждена открывать, чтобы проветрить) грохот улицы конечно ужасный. И еще, может быть это городская система, но вода в кранах очень жесткая. Хотя крем для тела в номере есть. В целом, если бы не такое вранье про парковку (не буду описывать, что тот же, кто заселял, объяснял, что парковки на время праздников бесплатные, потом заявил, что не говорил такого, в общем неприятное впечатление больше от персонала, чем от отеля), не перегруженность лифтов, которого можно ждать по 15-30 минут, а лестница закрыта и используется только на время пожара, то место отеля, его чистота просто на 5. Но поставить 5 из-за всего накрученного не могу.