Отзыв на Pentahotel Москва 4

Очень понравился этот отель и хотела его забронировать на свой День Рождения. Увидела на сайте, что в ДР они дают скидку в 20% на проживание, нужно лишь написать письмо в отдел бронирования, что я и сделала. В ответ мне пришло письмо с ценами, которые мне подошли и я попросила забронировать номер.

Я уже начала готовиться к заезду, думая, что все уже решено, цены и наличие номеров мне подтвердили, дело за малым, думала я. Но не тут-то было! Ответа я не получила. Через час я написала еще раз с вопросом, могут ли забронировать номер? Ответа не поступило. Я подождала 2 часа и еще раз написала, но ответа мне было не суждено дождаться. Мой ДР прошел, моя мечта провести ДР в этом отеле не исполнилась, а ответа как не было так и нет.

Не понимаю, в чем причина молчания? Если не можете дать скидку, так и скажите и тогда не пишите про нее на сайте, ведь иногда клиенты готовы и всю стоимость заплатить, просто не мешайте им бронировать номер.