Отзыв на Palmira Business Club 4

Забронировала номер в день рождения своего мужа, сравнивала несколько отелей, прочитала отзывы и поняла, что выбор нужно остановить на Пальмире. Ощутили очень противоречивые эмоции от нахождения в этом отеле. Исходя из стоимости проживания и того, что отель заявляет об уровне - было представление отеля высокого класса. В реальности обслуживание на 3. К качеству номера претензий нет, уютно, чисто, за исключением телевизора, который работает от интернета, судя по всему, перестает работать через каждые 10 минут и нужно перезагружать) абсолютно пустой бар, впервые вижу такое в отеле, очень старые одеяла, в которых наполнение скомкано в разных местах, на этом замечания по номеру заканчиваются. Далее перемещаемся в СПА, точнее в зону с 2 банями и видим в бане толпу пьяных людей, которые прямо там шумно распивают спиртные напитки, на что администратор СПА заявила очень вежливо - вообще у нас запрещено это делать, распитие спиртных в зоне спа и релакса запрещено, на этом удалившись за ресепшн даже не сделав замечание гостям. Хамам обычный, баня абсолютно не держит тепло, если нагреть, примерно через 5-7 минут температура падает примерно до 60°, это не баня точно, точнее это баня, но она требует ремонта, а градусник вешается в противоположной стороне от камней, а не прямо около них (это странно измерять температуру вплотную у раскаленных камней). Короче, попариться не удалось. Выйдя в зону релакса мы увидели ту самую нетрезвую компанию, которая заказала очередную порцию алкоголя, который якобы запрещен, раскуривали вейпы, задали вопрос администриратору про курение и распитие, на что она сделала вид, что не понимает о чём речь и конечно выразила своё мнение, что так нельзя, шумели так, что находиться там было нереально. Комплимент в честь дня рождения, который входил в спецпредложение, по которому я бронировала номер, принесли уже перед выселением, забыв про него, комплиментом это сложно назвать конечно, ни в одном отеле ещё такого не видела, даже фото сделала) С учётом, что заселились только на день, без ночи, предложили наши завтраки, комплимент и ранний выезд обменять просто на парковку, получили отрицательный ответ. Массажем не успели воспользоваться, поэтому не комментирую, но из-за бани однозначно посещать не советую это место. В общем, клиентоориентированности нет, уровень явно ниже заявленного, советую руководству отеля убрать опцию дня рождения, она не несёт никакой смысл, никакой атмосферы не создаётся, комплимент тоже на фото сомнительныйПроще воспользоваться услугами Рэдиссон или Мариотта, цена одинаковая