Отзыв на Petrovsky Park Congress Hotel (ex.Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park) 5

Здравствуйте
Читая все положительные отзывы, складывается впечатление - что они накручены.
Отдых был испорчен.

Минусы :
1. Номера - плохое освещение. Грязные, что стены, что столы и даже пульт был покрыт слоем жира. Поругавшись на стойке регистрации, нам предложили переехать в другой номер , с видом на парк (этот номер стоит на 10тыс. дороже!!). Зайдя в номер понял, что предыдущий номер был не хуже. Картина точно такая же, номер один в один, а про вид из окна даже говорить ничего не буду, все понятно по фото. Номер грязный, душевая протекает, кровать с детской пеленкой, спать в ней не возможно, просыпаешься весь мокрый при этом без одеяла!
2. СПА - ничего красиво как на фото на сайте - мы не увидели. Бассейн большой, но больше похож на спорткомплекс. Плитка везде разбита,ходит ходуном. Батареи все ржавые и открытые. Над бассейном крыша стеклянная, одно окно разбито, не мешало бы поменять. Русская баня находится раздельно, в раздевалках. Лежаков мало. Дают всего два полотенца, попросив 4ре штуки, девушки фыркают. Воды питьевой нет!!! Ни разу с таким не сталкивались, везде стоят Боллеры либо бутылки с водой. За такую сумму за отель - можно было и предоставить воды в зоне спа. Рядом со спа находится спортзал , естественно много людей , которые не проживают в отеле , а просто пришли позаниматься спортом. Вход в спа им разрешён, вследствие чего - очень много людей, шумно, грязно. А самое интересное,нигде нет камер, телефон просто так не оставить на лежаке. Полы возле бассейна вообще не протирают, все в воде. Единственное что понравилось в спа - турецкий хаммам. Большая комната и парит хорошо.
3. Персонал - не самый внимательный и любезный. Больше разговаривают по телефону, чем общаются с тобой,когда ты стоишь у стойки. В зоне спа вообще закатывают глаза разговаривая с нами,что по телефону.

Плюсы:
1. Месторасположение - рядом с центром,близко метро
2. Завтраки - большой ассортимент и вкусно
3. Хаммам - выше написали, большая комната,много места,хорошо парит.
4. Поздний выезд - было не удобно по выезду в 12ть часов, позвонили на рецепшен, попросили платно поздний выезд, в итоге разрешили бесплатно выехать в 14.00ч

Общее мнение- настроение было испорчено от пребывания в этом отеле, требуется глобальный ремонт и поработать с общением сотрудников. Фото в интернете отличаются от того, что в реальности. За такие деньги пора все исправить.