Отзыв на Holiday Inn Moscow Sushevsky 4

Добрый день!
Останавливалась несколько раз в данной сети отелей в Москве в рамках рабочих командировок, т.е. заселение было массовое.
Последний раз, к сожалению, нас поселили в данный отель.
Сначала был предоставлен номер, где присутствовал сильный запах канализации.
По моей просьбе, достаточно оперативно произошло переселение.
Но, могу отметить, что данный запах присутствовал в МОПах, в частности, на лестничных пролетах, на которых пришлось оказаться не по своей воле.
Самый существенный негативный момент проживания в том, что, будучи полноправным пользователем всех услуг, предоставляемых отелем (как мне казалось), абсолютно все перемещения по территории на лифте ограничены зоной фойе и вашим этажом поселения.
Это значит, что вы физически на лифте не можете попасть ни на один другой этаж, а только воспользоваться лестничным пролетом, на котором присутствовал неприятный запах.
Отель представляет собой 18-этажное здание.
Я как раз проживала на 15 этаже, и у меня возникла необходимость спуститься на 9 этаж к коллеге, чтобы забрать свои вещи, на что я получила немотивированный отказ со стороны обслуживающего персонала.
На мой вопрос, каким образом я могу добраться до 9 этажа с комфортом, получила ответ, либо по лестнице, либо спускайтесь с коллегой в фойе.
Администратор данного отеля обозначил такую позицию руководства отеля тем, что перемещаться по всем этажам гостям отеля НЕБЕЗОПАСНО, что меня могут побеспокоить в номере соседи с других этажей, и были ТАКИЕ СЛУЧАИ! То есть, соседи с моего этажа меня беспокоить не смогут))) А также, что это ограничение из соображений безопасности, чтобы предотвратить проникновение посторонних на территорию, хотя при входе находится охранник, а также, есть совершенно свободный доступ к лестничной площадке.
На мой последний аргумент, БЕЗОПАСНО ли пользоваться лестницей, спускаясь с 15 на 9 этаж, и кто будет нести ответственность, если я получу увечья в процессе спуска, ответа получено не было.
Я оставила сообщение в книге жалоб, попросила мне оперативно предоставить обратную связь по обоснованию такой позиции высшим руководством, и администратор ЛИЧНО пообещала мне срок исполнения на следующий день.
Ответа не последовало.
Также, шумоизоляция на самом низком уровне, провести спокойно вечер или спать ночью в сезон высокой активности невозможно.
Не рекомендую данный отель для проживания ни в личных, ни в рабочих целях.