Отзыв на Holiday Inn Moscow Sushevsky 4

Добрый день. Хочу написать отзыв о моем ранее любимом отеле. С семьей решили остановиться на ночлег в отеле Холидей Инн на Сущевском, так как неоднократно там уже бывал и все было на уровне. Позвонил по телефону забронировал номер, подъехал к отеле и тут начались наши проблемы. На входе в отель никто нас не встречал, стоял в сторонке охранник и на мою просьбу помочь мне припарковать машину, вяло ответил, что мне нужно сначала посетить ресепшн, а уж потом он раскроет тайну куда деть автомобиль. Мне пришлось бросить машину прямо у входа перекрыв движение и высадить всю мою семью в поспешном варианте, так как рядом висит знак "эвакуация неправильно припаркованных машин". Мы со всеми своими вещами, как цыганский табор протискиваемся в отель и тут падает одна из сумок и из нее падает все содержимое и начинает растаскивать дверьми, которые стоят на входе и движутся по кругу. На просьбу остановить эту "адскую машину" охранник только ухмыльнулся и ничего не предпринял и мои дети рискуя своими пальцами ползали и собирали вещи в этих дверях. Далее мы подошли к ресепшн, где нас тут же расстроили, сазав, что номера люкс закончились и мы можем рассчитывать только на стандарт+. Я спросил, сможем ли мы разместиться в этом номере в четвером, на что меня заверили-проблем не будет. Поднимаемся в номер, никто нам не предложил помочь донести вещи. Заходим в номер, там только одна двухспальная кровать, звоним на ресепшн, просим две раскладушки, на что нам отвечают, что положена одна??? Поднимаю скандал, после чего нам дают две раскладушки. Идем мыться и обнаруживаем, полотенцев два, зубных наборов вообще нет. Опять названиваем и просим.. Заранее уточняю про включенный в проживание завтрак, чтобы хоть утром не было накладок. Идем утром на завтрак, как нам и было предписано на первый этаж в ресторан, где при входе нам заявляют, что нас нет в списке! Моя маленькая дочь разнервничалась и ее вырвало прямо на эту тетю, которая нас не пускала. Пошли в туалет, привели дочу в чувства. После долгих разбирательств, отправили нас на 13 этаж завтракать. Заходим и видим в 10:00 пустые столы с остатками еды, отсутсвие приборов, тарелок, стаканов. Опять звоним и происим нам дать стаканы и тарелки. Ждем 20 минут, после чего мальчик принес тарелки, еще через десять минут принес чашки. Завтрак до 11:00. Подхожу к кофе машине налить кофе, там надпись переполнены резервуары, прошу устранить неисправность, мальчик начинает сливать резервуары и мыть лотки , после чего мы наконец-то попили утренний кофе. Вот так мыпереночевали в моем любимом ранее отеле Холидей Инн на Сущевском. Отдал я за номер 7870 без учета стоимости парковки. Очень надеюсь, что мой отзыв будет опубликован и получу ответ от администрации отеля, почему так все стало в нем ПЛОХО? Для сравнения могу сказать, что в Санк-Петербурге, отель Холидей замечательный и никаких претензий у меня к нему нет. В отеле Холидей Инн остановился во второй раз и такая разительная разница.. Наш номер 1314 период проживания 26.09-27.09 Иванов Александр Владимирович