Отзыв на Holiday Inn Express Moscow - Paveletskaya 3

Завтраки отличные, хороший вид из номера. Все что не хватало из принадлежностей принесли.

Что не понравилось : 1. Дорога к отелю. Конкретно ваше крыльцо и входная группа отлично очищены. Но зимой от здания Роснефти добраться без травм практически не реально. Понимаю, что не ваша территория, но для комфорта гостей можно расчищать. В вашем отеле уже 5-й раз, ситуация не меняется. 2. Бронировал на выходные с большой семьей 4 номера. Приехали до времени заселения. Проговорил с менеджером Амином, свободных номеров не было, попросил оформить документы, внести оплату чтобы заново не стоять в очереди. Процесс внесения оплаты (!!! без заселения) занял 1 час 40 минут на 4 номера!!!! Это жесть. Просили номера рядом, на одном этаже (указывали при бронировании) по факту только у двух номером совпал этаж, но в разных крыльях здания.