Отзыв на Hilton Moscow Leningradskaya 5

Ожидания от Хилтона были, конечно, выше.
Минусы:
- работа ресепшена: при заселении разговаривали со мной высокомерно иронично
- никто не предложил помочь с чемоданом (может, это и не предполагалось, но это же 5 звезд и Хилтон..)
- старая мебель и сантехника
- при заселении сказали, что мне повезло и вместо обычного номера я получила номер "де-люкс", по факту разницы я никакой не увидела (смотрела картинки и описание разных номеров на сайтах: по картинкам я получила-таки обычный стандартный номер, только без кресла и без банкетки)
- предполагалось, что в салоне красоты работает визажист, но она болела и замены не было (а если бы у меня были важные планы на этом завязаны.. все-таки отель должен предоставлять замену, если в списке такая услуга есть)
- история с минибаром: сразу после заселения кто-то стал стучаться в мою дверь (я как раз разделась с дороги), потом дверь открыли ключом, я еле успела на себя халат натянуть - человек зашел чтобы заблокировать минибар. Ни предупреждения (почему сразу было на ресепшене не сказать об этом, чтобы я ждала этого сразу по заходу в номер), ни вопроса нужен ли мне вообще минибар..
- на завтраке в моей кружке уже что-то было налито(... (видимо, не убрали от предыдущего гостя..)

Плюсы:
- разнообразный завтрак
- чайник и бутылка воды в номере (приносили каждый день новую)
- тапочки, халат
- в лобби и на ресепшене визуально красиво, историческое здание

В общем, если не брать в расчет первый этаж (красивый ресепшен и хороший завтрак) - могла бы этому отелю дать три звезды, не увидела больше ничего шикарного.
П.С. с закрытыми окнами шум с улицы/поездов немного слышно, но это не мешает.