Отзыв на Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya 4

Отвратительно отношение персонала на ресепшене. И ранее это замечал, но не обращал внимание, тк от них требовалось только обновить парковочный талон.
Прожив в отеле 3 дня, было принято решение остаться ещё на 2 суток, придя вечером уставшим в отель девушка Евгения (07.08.2022) не смогла оперативно это сделать и выставить счёт для оплаты. Потеряв 15 минут внизу было принято решение повторить процедуру вечером. Поднявшись на 10 этаж оказалось, что оба ключа размагнитились, хотя находились у разных людей и на лифт реагировали. Спустившись с вещами обратно, Евгения заявила, что мы не смогли попасть в номер из-за того что на нас наложен штраф за курение, хотя про электронные сигареты (не вейпы) никто не предупреждал, а Вывеска на двери номере «Курение любого типа запрещено», не является обоснованием запрета курения электронных сигарет! И штраф в размере 10’000 руб. не известно из чего складывается, на сайте и в публичной оферте нет про это ни слова.
В результате испорченный день, настроение и общее впечатление об отеле.
Из прочего:
Шумная работа кондиционера даже на минимальной скорости;
Скрипучая кровать со смещающим матрасом;
Старый и засаленный ковролин в номере (повешенной комфортности), весь в пятнах;
Не продуманная душевая кабина, которая заливает пол;
Долгое время ожидания заказа, больше часа ждали воды, только после повторного звонка соизволили принести.
В целом не рекомендую!