Отзыв на Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val туркласс

Жили в отеле почти неделю.
Из плюсов
-новый отель,отличный ремонт,современная мебель,очень вкусные и сытные завтраки (есть сырники,каша,свежевыжатый апельсиновый сок,блинчики,омлет и т.д).
-из минусов. Когда говорила знакомым что еду в этот отель,все интересовались уровнем обслуживания в отеле. И как минимум с 4-мя парами мы сошлись во мнении что персонал не клиентоориентированный. Мы были в высокий сезон (отель полностью был заселён), работники не справлялись с огромным количеством гостей,на некоторые просьбы и вопросы вообще никак не реагировали. В отеле 2 лифта,один из них не работал весь период нашего проживания,а это почти неделя,из-за этого были постоянные очереди на завтрак и после него . На коврах пятна,которые так же были весь период проживания.
В нашем номере на постельном были жуки,которые нас искусали. После пересечения в другой номер,сттуация повторилась и только после повторной смены белья можно было спокойно спать. Руководство отеля,в свою очередь постарались сделать все возможное и принесли комплимент,но было все-равно неприятно,такого ещё не встречала.
В общем,отель хороший,но есть нюансы (вообще не скажешь что это сетевой отель Hilton). Есть над чем работать
Плюс,райончик мне неочень понравился (в соседних домах алкаши спали на лавках).
Цена/качество соответствует