Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (974) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Doubletree By Hilton Moscow - Vnukovo Airport 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Раньше любили этот отель , всегда находили общий язык ( забывали вещи в номере - договаривались со службой сервиса и забирали из во время следующих визитов или пересадок во Внуково ) Но в этот раз изменили свое отношение к отелю . Свинство - больше это ни как не назовешь ! Бронировали номер на сайте отеля , авиакомпания перенесла вылет в другой аэропорт , прислала нам письмо на эл почту . По получении письма я сразу начал пытаться изменить бронирование на сайте ( отменить или перенести даты , я часто во Внуково бываю ) На сайте это сделать не возможно !!! Специально или санкции ( сайт переходит на анг язык и поддержки русского языка нет ) . В 4 утра , час пытался дозвониться до ресепшена , удалось с 10 звонка … Человек на ресепшене ( очень слабо владеющий языком страны где он работает ) сказал что отметить бронирование может только отдел бронирования . А он работает с 9 утра . И там работает «замечательная» девушка Иветта , которая просто тянула время , просила направлять ей письма на почту , я же просил просто отменить или перенести бронь . Естественно , таким образом , протянули время , списали деньги … и все ! Отношение очень удивило ! Сервис - настроил !
Автор: Maikl
Дата публикации: 18-11-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Doubletree By Hilton Moscow - Vnukovo Airport
14.03.2024
Пожалуй лучший отель Hilton в России.
Расположен в шаговой лоступности от аэропорта и станции метро.
Очень доброжелательный персонал.
Номера оборудованы всем необходимым.
Из последних позитивных изменений: продлено время работы spa до 22.00, увеличена площадь лаунжа - стало просторнее.
Рекомендую!
Подробнее
20.02.2024
В 21:42 в отеле на всю громкость поёт мужчина, заказавший корпоратив, поёт он с 17:00, спать просто невозможно. Сотрудники не предупредили об этом шумном мероприятии, вылет у меня в 5 утра, я совершенно не планировала слушать шансон до 23:00 на полную громкость, учитывая приличный уровень отеля известной
Подробнее
24.01.2024
Всегда останавливаемся в этом отеле между перелетами, но качество обслуживания намного ухудшилось! В день заезда мой муж упал в фойе перед рецепшен; так как пол был мокрым и скользким, да стояла табличка с предупреждением, но никто не даже внимания на это не обратил, ни один менеджер не подошел и не
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее