Отзыв на Crowne Plaza Moscow World Trade Centre 5

Пребывание в данном отеле с 03.12.2017 по 06.12.2017. Номер бизнес класса. Начну с reception, который встречает гостей : не профессиональные кадры, как говорится "правая рука не знает, что делает левая". В первую же ночь проснулись от шума веселья и громкой музыки в 03:00. Долго терпели. Пришлось потревожить ресепшн , чтобы разобрались в ситуации. В итоге, соседи угомонились к 06:00. Утром на стойке никто не знал, что произошло ночью!!! Пришлось отменить утренние встречи. Пошли отдыхать, повесили табличку " не беспокоить", и каково было наше удивление и негодование, когда через мин 40 позвонили, чтобы узнать наше мнение об отеле. Я с таким не профессионализм столкнулась впервые!
Доставили комплимент в виде фруктовой тарелки и бутылки игристого вина.
Далее списали с карточки денежную сумму 6500,00. Думали за обслуживание в номер( ужин был на сумму 4200,00). Когда стали разбираться на ресепш по сумме снятия, сказали, что это депозит. На сайте отеля этой информации нет. Сотрудники отеля( горничные, сотрудники других служб не приветствуют гостей в общественных местах, коридорах). Это огромный минус!
Обращаюсь к администрации отеля: несмотря, на хороший вид из окна, хороший завтрак, неплохой номер, отзывчивый персонал в ресторане( это плюсы), работа ресепшн и старшего администратора оставляет желать лучшего.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле!