Отзыв на Crowne Plaza Moscow World Trade Centre 5

Крайне рекомендую воздержаться от посещения. Новый год испорчен.

За месяц сделал бронирование для семьи, указал о важности иметь определённый вид. Дополнительно уточнил через консьержа накануне заселения и отель гарантировал номер. В итоге заселили в номер с убогим видом, сменить номер или сделать апгрейд также не предоставили возможности. Вместо решения вопроса стандартные отписки что не могут гарантировать ничего. Запрос о завтраках через сайт и в вотсап просто проигнорировали. Также должны были снять оплату через букинг, специально выбрал функцию при бронировании что хочу оплатить бронь для моих гостей самостоятельно. Оплату не провели, сообщили что они не могут это сделать, хотя на booking указано обратное. Прислали ссылку на оплату, перевод был в какую-то транспортную компанию, то есть оплата в обход букинга.