Отзыв на Космос 3

Как говориться: "Никогда такого не было и вот опять". В каких-то элементах гостиница старается переломить ситуацию в лучшую сторону, в каких-то еще больше увязает в своих извечных проблемах. В этот раз регистрация в отеле превратилась в проблему и заняла более часа.

БРОНИРОВАНИЕ
Онлайн, посредством известного онлайн-сервиса. Возможно бронирование через официальный сайт гостиницы. В этом случае обещают лучшие цены (не проверял).

ЛОКАЦИЯ
По-прежнему на своём месте. Точный адрес: Проспект Мира, д. 150 в непосредственной близости к станции метро ВДНХ. Время движения из центра до отеля на автомобиле - 30-35 минут (в дневное время).

ПАРКОВКА
В июле 2017 года гостиница Космос предлагала гостям парковку по цене 800 руб. в сутки. Въезд к гостинице с улицы Космонавтов. На парковку можно заехать только с одной стороны. Ясных знаков или указателей к парковке с дороги не видно. При первом посещении возможно придётся сделать несколько маневров около отеля, чтобы разобраться откуда конкретно вам заезжать. Даже такси, как ни странно , подъезд к отелю также не всегда известен. Для такого крупного и известного комплекса, проработка функциональности парковки должна быть обязательна. При этом парковка достаточно просторная, проблем с местами нет. Подъехав на первый уровень можно запарковать авто непосредственно у входа в гостиницу.

ЛОББИ
Тут всё ровно так, как и в последние 10-15 лет. Заставляет вспомнить 1990-годы. На втором этаже лобби расположены торговые точки, внешний вид которых и вывески по-прежнему оставляют желать лучшего.
В лобби отеля расположено круглосуточное кафе Шоколадница и еще несколько кафе, работающих по регулярному графику.
На минус первом этаже гостиницы расположен ночной мужской клуб Солярис, на первом этаже караоке-ресторан.
За стойкой регистраторов, как правило, работают по несколько сотрудников, регистрация происходит медленно.
В этот раз с регистрацией был вообще какой-то концерт. Примерно кол-во народа видно на приложенном фото. По какой-то, понятной только представителям отеля причине, время моей регистрации, с момента прихода в отель, составило 1 час 20 минут. Внимание! Один час, двадцать минут. При регистрации в отеле просят запомнить регистрационную карту, её заполняет достоявшийся до своей очереди человек, прямо на стойке, около сотрудника. Занять это может 3 минуты, 10 минут, 15 минут, сколько угодно. Если подходит иностранец - то сколько ему понадобиться времени вообще непонятно. По-прежнему к стойке подбегают какие-то хорошо знакомы с сотрудниками отеля люди и это превращает происходящее в цирк. Люди в очереди ругаются и иногда предъявляют претензии сотрудникам стойки регистрации. Их понять можно.
Нельзя только понять каким образом отель умудряется позволять себе в 2017 году таким образом организовывать регистрацию. Высокая посещаемость, конечно, не довод. Если к вам едут гости, готовые оплачивать своё проживание, согласно установленным тарифам, то отель обязан (обязан!) организовать ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ сервис. А не устраивать шапито, которое можно описать фразой "вас-много-я-одна".
В любом случае в очереди было не 500 человек, а около 30-40, обслуживать их более часа - безобразие.
Помимо кафе в лобби есть пункт обмена валют, банкомат, платёжный терминал и Караоке-бар.

ПЕРСОНАЛ
В этот заезд из персонала данной гостиницы общался с сотрудником стойки регистрации и охранником. Сотрудник регистрации был подозрительно и как-то истерично весел. На мою угрюмую просьбу "не отвлекаться и зарегистрировать меня как можно быстрее" я получил ответ: "вы разве не видите - я работаю". Одновременно с улыбкой это выглядело как законченное хамство. Трудно понять, что добивается сотрудник с таким поведением. Проверяет нервы гостей, психическую устойчивость, провоцирует людей, чтобы была возможность покричать или вызвать охрану. Я решил, что уже поздно и я хочу спать, поэтому я помолчал и повторил свою просьбу другим тоном. Регистрировали меня около 5-6 минут. С охранником был короткий контакт, связанные с вопросом прохода к номеру.

НОМЕР
Номер: забронированный мною стандартный номер с двумя кроватями (№1973), при одноместном размещении обошелся около 3000 руб., важно, что в эту стоимость входил завтрак. К номеру у меня претензий не было. В этом смысле КОСМОС похож сам на себя. Номер встретил меня затхлым запахом, сигаретами действительно в этот раз не пахло. Мебель потёрта, дверь "убитая", сантехника жёлтая. В швах между плиткой в ванной комнате потемнения, обычно называемые плесенью.

ПИТАНИЕ
Утром был предусмотрен завтрак. Стандартный, типа "Шведский стол". В этот раз решил пойти позавтракать в Шоколаднице. Чем остался доволен.

Дата пребывания: 2017.07.18 - 2016.07.19