Отзыв на Космос 3

Испортили отдых. Как сотрудник туристической компании, я никогда не порекомендую этот отель туристам, т.к. вы не будете уверены, что туристов обслужат нормально.

Созванивалась с отделом бронирования за неделю до заезда, попросила списать оплату с карты, чтобы не пришлось платить на месте (т.к. бронировала для родителей). Очень вежливые девушки из отдела бронирования меня обманули, сказали, что проблемы нету, деньги спишем, родителям платить на месте не придется. Ко дню заезда так и не списали оплату, позвонила еще ТРИ раза в день заезда. Меня опять же заверили, что все хорошо, сейчас все спишут с карты и заселят. И опять же обманули. Родителей продержали на ресепшене и заставили их оплатить за номер на месте. После очередного моего звонка снова пообещали, что с моей карты спишут, а им вернут. И снова обманули. Уважаемая администрация, если вы ответите на мой отзыв, что это была техническая проблема или ошибка букинг.кома - это тоже ложь. С ними я также связывалась, так что просто научитесь работать!