Отзыв на Турист 3

Гостиница "Турист" не оправдала надежд на комфортное проживание и обслуживание, доставив массу неудобств и испортив настроение на всё время проживания.
И так начнём ,по порядку :
Из плюсов, это 1. территориальное расположение и близость Метро "Ботанический сад", 2. не плохой завтрак. Ну как бы из плюсов всё, теперь минусы, которых гораздо больше. В мае 2017 года заблаговременно бронировали 2-х местный номер на 29 сентября по 1 октября включительно, то есть за три месяца до важного для меня рабочего мероприятия, чтобы по приезду не заниматься подбором гостиницы. При бронировании администрация гостиницы попросила внести предоплату 50%, что мною было и сделано, так же мне было сказано, что действует акция заблаговременного бронирования и что номер будет стоить 2600 руб/ сутки с завтраком, я согласился.
28 сентября 2017 мне был звонок от администратора гостиницы о подтверждении брони, я подтвердил. При заселении в гостиницу 29 сентября выяснилось что брони нет, как и оплаты, хотя деньги с карты были сняты и была подтверждающая квитанция. На мою претензию персонал гостиницы отвечал безразличием,заявляя что не имеют информации и тем не менее после моей настойчивой претензии по истечении 20-30 минут, всё таки нашли и бронь и оплату сославшись на технический сбой не принеся извинения за причинённые неудобства. Вопрос решился, но испорченное настроение осталось на весь день, но это было только начало. Неприятным сюрпризом стало несоответствие самого номера, а именно очень маленькая комната в районе 12 м?, хотя по нормам должна составлять 15 м?. Номер тесный и выглядит убого, ковровое покрытие в пятнах, санузел вызывает брезгливость. Кулер для питьевой воды установленный в коридоре был пуст, а ёмкость с водой стояла на полу, на вопрос к персоналу по воде последовал ответ, "что некому заменить в данный момент, если сможете замените сами".
Считаю политика данной гостиницы не соответствует заявленному уровню обслуживания 3 звезды, а так же фотографии на сайте гостиницы не соответствуют действительности.
В дальнейшем данную гостиницу не буду рассматривать как вариант ибо сервис заслуживает 2 балла из 10.
Путешественникам советую очень хорошо подумать о размещении в данной гостинице.