Отзыв на Салют 2

Здравствуйте!
Мною был снят номер - комфорт в гостинице "Салют". Бронировала номер примерно за неделю или две, номер был необходим для подготовки меня ( невесты) к торжественному мероприятию.
1. Когда только приехала заселяться, меня встретила хамским отношением девушка Екатерина ( невысокая блондинка). Ощущение создалось, будто я нежеланный гость и вовсе не платила за предоставляемую услугу.
2. Приходим в номер: все как и на фото, НО воды в номере нет и до нас в ванной не было убрано , т.к в унитазе были экскременты, видимо, прошлых клиентов.
3. Спускаюсь вниз ,сообщаю и прошу поменять номер, меняют ,НО снова все происходит без извинений и просто элементарной вежливости.

За день до свадьбы исправлять ошибки персонала гостиницы было последним из моих желаний!Разочарована и расстроена данным отношением к клиентам, при этом не считаю себя привередливым гостем, легко исправить любые нюансы просто вежливым отношением и принесенными извинениями!