Отзыв на Метрополь 5

Хотим выразить огромную благодарность Отелю и персоналу за организацию чайной церемонии 03.04. в 19:00 в банкетном зале «Бунин»!

Мы проводили творческий вечер с премьером и балериной Большого театра и все гости на этой встрече тоже были особенными! Каждая деталь (даже самая мелкая и на первый взгляд незначительная) при организации данного мероприятия нам была крайне важна! Спасибо за учтённые пожелания, за атмосферу, за такой красивый чайный ритуал, за правильную подачу и вкусные блюда!!

Отдельно и особенно хотели бы отменить Кристину и Евгения!
Кристина активно помогала нам в планировании нашего мероприятия, очень внимательно и вежливо относилась ко всем просьбам и пожеланиям (а их было не мало), профессионально вела переговоры по телефону, уточняла детали и сама координировала наш вечер: накануне позвонила переподтвердить визит, ещё раз уточнила все детали, сообщила, что все пожелания учтены, выслала номер телефона и имя официанта, который нас будет обслуживать, лично встретила в холле отеля в день мероприятия, проводила в банкетный зал, все показала/рассказала и несколько раз приходила уточнить, все ли в порядке.
Евгений - абсолютное воплощение истинного английского дворецкого (в лучшем значении этого слова!). Очень внимательный, спокойный, добрый и - что особенно важно - совершенно «незаметный»! Мы даже не замечали, как всегда во время наполнялись чаем наши чашки, а блины икрой! Он всегда появлялся в нужный момент и ни разу не нарушил общение с гостями при сервировке стола.
Я искренне надеюсь, что мой отзыв прочтёт руководство отеля и каким-то образом отметит работу Кристины и Евгения! Я точно знаю, что бизнес всегда делают люди! И люди всегда украшают место (не наоборот!). Даже о таком прекрасном отеле, как «Метрополь», легко испортить впечатление! Никакие роскошные интерьеры не смогут компенсировать простое человеческое отношение, внимание и заботу со стороны персонала к своим гостям. Найти хороших сотрудников - непростая задача! Если такие найдены, их точно нужно беречь!