Отзыв на Петровский Путевой Дворец 5

Мы с женой прибыли во дворец 13.55.Комната 905(жена предварительно заказывала именно её)была не готова.Нас попросили подождать в холле,что мы и сделали.Ожидание длилось 45 минут.В это время я поставил машину в подземный гараж и пытался убедить портье поставить время выезда на завтра 14.00,т.к.мы заехали по льготному тарифу с промокодом "праздник"и поздний выезд был в него включён. Молодой человек был не готов к такому повороту, что-то говорил о заезде каких-то других многочисленных групп на завтра,но несмог ответить на вопрос причем здесь мы.В конечном итоге обещал всё выяснить.Заселившись в номер мы пообщались с его коллегой Евгением, который любезно помог нам донести вещи и вскоре принёс нам второй пропуск с выездом до 14.00 следующего дня.Опускаю события в СПА комплексе, когда на нас набросилась уборщица,обвинив нас в распитии спиртного(пили местный чай и ели яблоко тоже местное) а затем , когда администратор всё выяснил и извинился,сбросила мой халат со стула и уволокла стул, сославшись на Роспотребнадзор.В СПА в это время было 4 человека, включая нас. Фамилию свою сказать отказалась.Всё бы ничего,но когда после утреннего посещения бассейна и хорошего завтрака(где нас отлично обслужили) мы пришли в номер в 11.25 и легли отдохнуть ,в 11.45 начала щёлкать входная дверь как будто кто-то пытается зайди в номер.Закончилось сие действие в 12 часов,но через 40 минут раздался телефонный звонок с напоминанием о выезде.Естественно ни о каком-либо сне и отдыхе речи не шло.Собравшись и придя на ресепшн,мы увидели вчерашнего молодого человека(Рината),с большим удовольствием исполнявшего "свои обязанности".Попытки разъяснить ему что-то не имели успеха,как и вызвать кого-то старшего.При этом он совершенно не пытался выслушать нас,отвечая на телефонные звонки и сам звоня куда-то.Считаю такое поведение персонала не допустимым и не достойным для Дворца где мы проводили немало приятных мгновений до сего времени.