Отзыв на Vnukovo Village Park Hotel & Spa 2

2 июля у нас была свадьба в Картмазово. Это был просто кошмар! Неладное мы заподозрили уже где-то за месяц до торжества, когда менять место было просто уже невозможно. Еще в феврале, когда мы забронировали зеркальный зал, нам обещали, что к концу майских праздников мы не узнаем отель — ничего так и не сделали.
Далее последовала неразбериха с бронированием номеров в отеле - то не те номера, то не то количество. В день Х мы приехали раньше всех гостей и обнаружили еще и не тот номер для молодоженов, который заказывали.
В зале была духота и жара, ведь 2 кондиционера не могут охладить такое помещение. А обещали, что через 15 минут уже всё будет прекрасно. Чехлы на стульях для выездной церемонии были грязные, арка раскачивалась. Приветственный фуршет, который мы оплатили отдельно, накрыт вообще не был!
Обслуживание просто никакое: официантов зачастую вообще не было в зале, лепестки после церемонии не убрали - наша гостья поскользнулась и вывихнула ногу, торт был совсем не тот, что на дегустации. За деньги предлагали сложить оставшийся алкоголь. А большую часть еды и алкоголя забрали под шумок официанты.
Лифт в отеле не работал! У гостей в номерах даже не было кондиционера, хотя мы заказывали совсем другие номера! Кровати в одном из номеров вообще были сломанные!
Советую немного доплатить, не жалеть, но на выходе получить хороший сервис и профессиональный подход, а не выбирать данный отель.