Отзыв на Новотель Москва Шереметьево Аэропорт 4

Отель встретил нас недоброжелательно с порога - мы приехали в 12 ночи, а носильщик багажа работает ровно до 12 и ни минутой позже. К сожалению, в отеле не нашлось ни одного сотрудника способного помочь женщине с двухлетним ребёнком и я была вынуждена тащить чемоданы самостоятельно в номер. В ночное время не порадовало долгое заселение (около 10 минут), с учётом того, что мы были одни на рецепции. Девушка-менеджер что-то раскладывала, занималась документами, сказала, подождите, я уже заканчиваю. До номера или хотя бы лифта никто не проводил ( как это делают, за те же деньги, например, в Редиссон Шереметьево).
К номеру никаких претензий - все,за исключением неудобных подушек, понравилось. Большой выбор косметических принадлежностей уже ждал нас в ванной ( и скраб, и соль для ванны, и бритвенный набор, и зубная щетка), также были халаты и тапочки. Шумоизоляция хорошая. Тепло.
Завтрак хороший ( 900 рублей), проходит в красивом холле отеля.
Рекомендовала бы руководству обратить внимание на обучение сотрудников - не очень все слажено и приветливо. Добавлю, что служба 888 всю ночь не работала, дозвониться было очень сложно и на front desk. Если вы выбираете между Novotel и Radisson - рекомендовала бы выбрать второй отель, учитывая почти одинаковый ценовой диапазон. Персонал там гораздо квалифицированнее, улыбчивее и всегда готов помочь плюс есть прямой вход - выход в отель из аэропорта.