Отзыв на Moscow Marriott Tverskaya Hotel 4

Неплохой отель, удобное местоположение рядом с Белорусским вокзалом, вежливый персонал, но отвратительнейший сервис, который напрочь перебивает все желание оставаться здесь вновь.

Простую просьбу принести питьевую воду в номер могут выполнять и целый день, если постоянно не поторапливать. Служба Клинтона абсолютно невнимательная и недумающая: однажды оставили мне номер открытым на целый день; выбросили использованную упаковку шампуня и вместо него поставили два геля для душа и два кондиционера (видимо, голову гелем для душа мыть). Выбросили упаковку от ватных палочек - а зачем новую нести?

Номера старые, требуют реновации. Грязные следы на обоях, отсутствие централизованного включения и выключения света (каждый источник необходимо вручную ходить по номеру включать/выключать), кондиционер не регулирует температуру, только интенсивность обдува, на всю комнату всего пару розеток. В номере нет ли ручки, ни бумажки, ни ложки для обуви, но ложек для чая (только пластиковые палочки, которые сгибаются пополам при первом контакте с кипятком). Матрасы жёсткие, а подушки наоборот - как будто из бумаги.

Если вам нужен отель чисто переночевать - ок. Если же вы ожидаете сервиса, соответствующего бренду - вам точно не сюда.