Отзыв на Mamaison All-suites Spa Hotel Pokrovka 5

В целом отель неплохой, но это конечно никакие не 5 звезд.
Итак по пунктам:
1) Проблема с парковкой.
При заезде мне так и не нашли вменяемое парковочное место для машины на территории отеля и это при том что я оставлял соответствующую дополнительную заявку при заказе номера.
Пришлось оставлять машину на выезде у шлагбаума.
2) Хамам не работает.
3) СПА-зона не принимала карты в качестве оплаты за массаж, просили рассчитаться наличными.
4) Для того чтобы выпить фрэш у бассейна пришлось ждать около 20 минут, т.к. за баром никого не было.
По итогам кто-то спустился делать фреш (явно не бармен), фрэш сделали и предложили пить залпом, т.к. сказали что трубочек нет)).
5) Очень холодный бассейн.
6) Отсутствие Интернет сервисов в телевизоре, нет возможности купить и посмотреть вечером фильм, а wi-fi на территори очень слабый, не тянет даже youtube нормально, чего уж говорить про фильмы.
В номере только обычное ТВ.
7) Кофеварка в номере не работала.
8) Курение на территории отеля запрещено, но из соседнего номера сильно пахло сигаретами и запах соответственно был в номере и у нас (номера сообщающиеся, между номерами двери).
9) Из-за вышеуказанной особенности (двери между номерами) звукоизоляция здорово нарушена и слышно все что происходит в соседнем номере.
Эти двери естественно закрыты на замок, но шумы и запахи мешают.
10) Ключ от номера через 3 часа после заселения перестал работать (карточка), пришлось звать персонал чтобы нам открыли наш номер и использовать резервный ключ.
11) Розетка в ванной комнате не работала.
Плюсы:
1) Приятные просторные номера, красивый дизайн.
2) Хороший массаж.
3) Наличие круглосуточного магазина Магнолия напротив отеля.
4) Хороший ресторан в отеле (Meat & More) и хорошее обслуживание в нем.
5) Комфортная финская сауна.
6) Доброжелательный персонал.
7) Местоположение (почти самый центр Москвы).
Честно пытался указать плюсов не меньше чем минусов, но не могу больше ничего выделить.
В целом отель неплохой и если бы он позиционировался как 4* или 3+* было бы честнее и правильнее.