Отзыв на Courtyard Moscow City Center 4

Останавливались в гостинице 2 раза. В первый раз все прошло хорошо, за исключением того, что обещали вернуть залог в течение дня, но денег не дождались по сей день, спустя 2 недели. Спрашивая ресепшен об этих деньгах, сотрудники пожали плечами, мол, "должны были придти, окей отправим запрос заново". ??? Во второй раз создалось впечатление, что нас настойчиво выпроваживают и чувствовалось небрежное отношение. При заезде сотрудница спросила, будем ли мы пользоваться мини-баром, мы ответили нет, так она сразу позвонила и громким тоном сказала закрыть мини-бар на ключ. Наутро позвонили на ресепшн Игорю с просьбой о продлении на поздний чекаут, легли спать с полной уверенностью, что все хорошо. Просыпаемся от громкого звонка с ресепшена авось "почему вы ещё в номере". После того, как объяснили, что мы просили продлить, нас не прекратили тревожить: почему-то телефон звонил раз 5, раздавался громкий звонок и, видимо, после первого гудка телефон сбрасывали, что крайне пугало, так как телефон очень громкий. Позже в дверь ломилась горничная, стала вставлять ключ, хотя мы находились в номере: когда открыли дверь в халатах, она сказала, что пришла убрать за нами номер, хотя мы даже не выехали и плюс к тому продлевали. После этого спустя час мы вышли из комнаты, а горничная стояла прям у двери в телефоне со своей тележкой, загораживая нам выход. Кроме того, при выезде нам выставили счёт за неиспользованный нами интернет. В силу того, что мы пользовались мобильным интернетом, нас мягко говоря удивил счёт в 1300 рублей за интернет, к которому мы даже не подключались и которым мы даже не думали пользоваться! Когда мы стали доказывать Оксане, что вай-фай мы даже не включали, она обосновала, что Билайн не может обмануть, так как весь использованный трафик они сразу высылают на ресепшен. Да и стоимость интернета в целом запредельная. Также удивило, что в 4* отеле в номерах не были подготовлены халаты и тапочки, хотя по первой просьбе все предоставлялось... В общем, мы остались крайне недовольны и пришли к выводу, что в данной гостинице останавливаться больше не станем.