Отзыв на Ibis Moscow Paveletskaya 3

Проживал в Вашем отеле с 01.07 по 04.07.

При заезде прочитал на конверте о позднем выезде.
В последний день оставил в номере сумку. Около 15:30 принял звонок от Дарьи, девушки, работавшей за стойкой. В грубой тональности мне было сообщено, что мне нужно будет доплатить 2990руб за поздний выезд.
В отель я вернулся в 16:45. Пытался объяснить ситуацию, но от Дарьи услышал такие вещи: "Вы подписали правила? Значит, всё знаете, платите деньги", "У вас только первый уровень карты Accor", "нам всё равно, почему вы выбрали наш отель".
Я попросил позвать менеджера в отеле, но она начала перечислять правила, а у меня было всего полчаса до поезда.
Не знаю каким образом, но вторая девушка за стойкой (к сожалению, не помню имя) нашла возможным взять с меня не 2990, а 2000руб. Спасибо ей за это.
Однако, в отеле было много свободных номеров, это видно сразу. И был ли резон штрафовать гостя, который останавливался у вас более 10 раз и коллеги которого выбирали Ваш отель на протяжении более 5 лет? Но Вам всё равно, ведь я подписал правила!
В 502 номере вид из окна на стену, не выбирайте.