Отзыв на ГородОтель Киевский туркласс

Останавливался в хостеле "Город-отель на Киевской" с 06.02 по 07.02.2020 для участия на конференции "Где маржа 2020" в Москве.
Выбор пал на Город-отель в связи с близким расположением гостиницы к месту проведения конференции.
Я зря это сделал..Теперь буду обходить этот хостел стороной ( кстати, коллеги с крупного завода, которые там останавливались со мной, думаю тоже сделают соответствующие выводы об этом месте).
Итак, я забронировал для себя стандартный номер в отеле на 1 сутки на сайте отеля за 3400 руб. с НДС, получил подтверждение брони по e-mail и спокойно поехал в командировку.
На стойке регистрации отеля, администратор Матевосова Анастасия сказала мне, что у меня номер без окна и если я хочу номер с окном то должен доплатить 600 рублей, то есть 4000 руб за сутки ( за хостел без завтрака?!). Честно говоря я был удивлен ценообразованием, но согласился доплатить.
Получил отчетные документы и направился отдыхать в номер.
Немного отдохнув, я еще раз посмотрел документы...
Но то, что я увидел меня просто смутило...
Оказывается я остановился в отеле на 1,176 суток??
То есть, в отчетных документах была указана цена за 1 сутки проживания 3400 рублей, далее указан коэффициент 1,176 и вуаля, общая цена с поправкой на коэффициент равнялась 4000 рублям.
Честно говоря попахивало мошенничеством...
Рассчетное время за 1 сутки в этом хостеле согласно документам бронирования - с 14.00 предыдущего дня по 12-00 следующего дня.
Я заехал в 18-00 предыдущего дня ( то есть, время явно меньше расчетного.. откуда взялся коэффициент с превышением суток?!).
С эти вопросом я как-раз и обратился к администратору Матевосовой Анастасии.
Но, я не понял куда попал, так как далее меня ждало представление...
Анастасия заявила, что никто еще не жаловался на эти коффициенты и проблем с бухгалтерией не будет.
Что не нужно морочить ей голову.
Я снова попросил переделать документы, так как такие документы меня не устраивали.
В ответ Матевосян Анастасия заявила, что больше со мной она разговаривать не будет, что я неадекватный человек и лучше мне убраться в свой номер.
Честно говоря давно не сталкивался с таким отношением персонала отеля, для меня это было дико и мягко говоря я был даже немного растерян.Продолжать общение не имело смысла, скандалить то же не хотелось.
Я вернулся в номер, чтобы прийти в себя и принять правильное решение.
Я вспомнил, что в этот же день в отель должны были заезжать мои коллеги с завода.
Это и помогло мне в конечном счете решить вопрос.
Коллеги также выразили недоумение выписываемым документами и в результате, после показного общения по телефону Матевосян Анастасия предоставила наконец мне новый документ, который она сделала за несколько секукнд,хотя до этого уверяла, что все делается автоматически в программе и ничего сделать невозможно.
Вечер был конечно же испорчен.
Из такого отеля хотелось выехать как-можно быстрее.
Ощущение, что попал в притон, а не в отель не покидало меня до конца проживания.
Никому не советую оставаться в этом отеле.
В Москве можно найти намного более достойные отели, дешевле и с совсем другим отношением к гостям.
Берегите свои нервы и комфорт.
С уважением
Олег Сдобин