Отзыв на Волынское Конгресс-парк 4

Проживали 2 раза,в июле 2013 и в июле 2015г,оба раза брали два люкса на большую семью.Работает отель только на банкеты и свадьбы.В постоянных гостях-туристах демонстративно не нуждаются- завтраки скудные(хлопья, сосиски),остальная еда тоже не манит.В 1йприезд запомнились отменные зеленые щи и вкуснейшие драники-это явилось приятным исключением.Персонал ресторана и отеля старается угодить и очень вежлив.В номере люкс: спальня и комната/гостиная.Мы селились по трое.в спальне кровать отличная.А вот для того,чтобы уложить спать детей на дополнительные спальные места, пришлось исхитряться- матрацев они в гостиную не предоставляют,а спать на том топчане, который они называют спальным местом, невозможно- вместо матраца какая-то синтепоновая подстилка,ребра ортопедической основы этой "кровати" больно впиваются в тело.Мне пришлось вынимать матрасы из кресел гостиной,чтобы дети спали не на досках,и сверху стелить собственные,приобретенные у родственников одеяла!пыталась стелить покрывала еще для мягкости, но приходят убирать номер- всё вытаскивают:"нельзя". короче, спите, гости дорогие, на полу!
Не продуман дизайн ванных-при купании вода постоянно течет на пол, пол покатый, и вода дальше затекает прямиком в спальню.Персонал выдавал нам тряпки и мы еще брали у них комплекты доп.полотенец-собирать воду.Т.е.моешься, потом собираешь вокруг воду, которая плещется вокруг ванны на кафельных полях-бортиках, и норовит утечь на пол и дальше в комнату.
Горничные этим удручены и сами, тк им постоянная уборка, но кого я вызову поздним вечером, когда в отеле уже никого и рецепшн пуст?Центр города,т.е.удобное расположение и выезд,при этом тишина,прекрасный зеленый парк, который довольно запущен, цветов не высаживают, пруд заброшен,в первый приезд мои любопытные дети обнаружили на заброшенной площадке крысу, воздух чистый благодаря этой чаще, закрытая территория.Обслуживание номеров в целом хорошее, если не считать упорных попыток навязать нам требования по уборке номера в неудобное для нас время:"У нас такие правила!"Убирают горничные очень хорошо, и меняют и полотенца и постель.Но мы сами тоже не пачкули, и частые уборки действуют на нервы.Не понятно, почему, имея все условия, не хотят привести весь комплекс во вменяемое состояние, включая питание, и в приятное место не только для свадеб и банкетов,но и просто для туристов с детьми.
Отдельный вопрос -почему в отеле ночуют плохо воспитанные гости с Кавказа, которые водят проституток и бьют стекла в окнах номеров.
На нашем подоконнике не долетевшие до цели камни так и пролежали весь период отпуска.Вай-фай ловит не везде и не всегда.