Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4

Останавливаюсь в этом отеле не первый раз, все нравится. Очень ответственный, отзывчивый персонал, учитывает все твои потребности, молниеносно реагирует на все твои просьбы. В последний мой визит произошло недопонимание с моим забронированным номером. Как выяснилось, в отеле есть семейный делюкс с огромной ванной комнатой ( который я, как думала, выбрала) и номер со стандартной ванной, габариты которой, не больше умывальника ( очень тесно и не развернешься). На мой вопрос как так, мне вежливо объяснили, что все номера с большими ванными заняты,настроение конечно же в тот момент совсем пропало, но мне сказали что будут искать альтернативы и недовольной меня не оставят. Так и получилось, через пол часа мне позвонил менеджер по работе с гостями и предложил замечательную альтернативу, меня переселили в люкс с замечательным видом из окна и огромной ванной комнатой ( на самом деле, большая ванная была моим приоритетом в этот день). Была в восторге! Помимо всего этого, мне еще принесли комплимент в номер, в виде очень вкусного десерта. Помимо всего хотелось бы отметить, что в отеле очень хорошие завтраки ( шведский стол), на любой вкус.
Я осталась очень довольна и вернусь туда вновь. А менеджерам огромное спасибо.