Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4

из плюсов:
- близко к метро
- рядом полно кафе, торговый центр, парк
- хороший набор мелочей в номере - вода, халаты, ванные принадлежности
- хороший интерьер
- шустрый вай фай

А теперь про минусы, которые перекрыли все положительные впечатления от вышеуказанного.
Решили с молодым человеком отдохнуть. забронировали улучшенный номер на
двоих на один день. мы москвичи. я приехала в отель первая, предъявила
во время регистрации паспорт. оплатила номер. оформление проходило
довольно долго по сравнению с другими гостиницами. попросила в список
гостей сразу внести молодого человека. администратор сказал, что все в
порядке. сразу не понравилось, что перед лифтами натуральный пропускной
пункт, как на режимном объекте. стоит здоровый лысый охранник и с
суровым видом у всех требует карту гостя. ну, ладно. в номере для
некурящих ковровое покрытие было недавно вымыто и все еще мокрое. номер
для некурящих, а вся кровать пропахла сигаретами. в итоге адски смешались два запаха - стерильной больницы и сигарет. телевизор не работал,
позвонила в службу размещения, пришли и сделали, слава богу. когда
спустя 2 часа приехал молодой человек, его не пустили, попросили
спуститься меня на ресэпшн. выяснилось, что его могут либо как
постояльца зарегистрировать по оригиналу паспорта, либо оформить на
него по водительским правам гостевой пропуск, действительный (!!!) до
23.00. паспорта с собой не оказалось, были только водительские права.
администратор на стойке предложила либо съездить за паспортом, либо
цитирую "договориться с охранником"(!!!). оформили гостевой
пропуск. в 22.45 позвонили из службы безопасности и любезно напомнили,
что гости уходят в 23.00. в 23.15 в номер постучал охранник и вывел
моего молодого человека. как из советской студенческой общаги. я
понимаю, что все это записано в правилах проживания гостиницы, в
которых я расписалась. но! уважаемая администрация отеля, я была в 23
странах, посетила кучу гостиниц. и такое возмутительное совковое
позорище видела первый раз. люди к вам приезжают не только по делам, но
и отдыхать. такая навязчивая и неприветливая система безопасности
просто недопустима в гостинице, которая по определению должна быть
гостеприимной. сделайте выводы, пожалуйста! по разговорам и по отзывам
понимаю, что мы такие не первые.