Отзыв на Измайлово Бета 3

Забронировала и внесла 100% оплату за номер Бизнес-люкс в "Измайлово_Бета" за 10 дней до заезда. В брони было указано, что остановлюсь у них с ребенком. Приехав в гостиницу, была вынуждена отстоять очередь в 4 человека на протяжении 48 минут. Персонал издевается на своими гостями, заставляя их просиживать в холле гостиницы на протяжении нескольких часов в ожидании ключей от номера просто потому что горничные не успевают прибираться. Кроме того заставляют доплачивать по 250 рублей за раннее заселение даже за 5 минут до 14:00 (время заезда). Когда подошла моя очередь, мне было предложено расположиться в холле для ожидания номера или заселиться сразу в холодный угловой номер с масляным обогревателем!!! То есть им было плевать на меня и на моего ребенка. Когда после небольшого шантажа, что я вообще могу остаться без номера, мне выдали ключ (1) от холодного номера. Поднявшись на этаж, самостоятельно перетащив большую дорожную сумку, мы вошли в номер, температура в котором не превышала 18 градусов при температуре воздуха за окном в - 20. Хочу сразу отметить, что пол, покрытый ковролином, был не просто грязный, а совсем грязный. Мы так и не осмелились ходить босиком. Дальше - веселее. Из-за наличия только одного ключа от номера, мы не могли толком нагреть номер, потому что выходя из номера и забирая ключ с собой, электроэнергия автоматически отключалась. Вернувшись вечером в гостиницу, нас ждал еще один сюрприз: группа школьников в сопровождении 2 милых дам, которые отлично расположились неизвестно где, подальше от своих подопечных несовершеннолетних деток. В итоге нам обеспечили веселую ночку эти детки, а администрация отеля (3 звезды) даже не предприняла никаких действий с целью наведения порядка. Спасибо Вам!!! Пролистывая перечень дополнительных услуг мы наткнулись на пункт "Услуги по глажению одежды" с указанием цен. С учетом того, что электронный ключ - он же ключ для включения утюга в гладильной комнате, я решила воспользоваться услугой гостиницы. В ответ на мою просьбу горничная отрезала: "Мне некогда - гладьте сами". Спустя 2 часа она же зашла к нам в номер с вопросом: "У вас убрать?". Черт возьми! А как ты сама думаешь? Я, правда, не стала произносить эти слова вслух и попросила хотя бы очистить мусорное ведро и поменять полотенца. Она все выполнила и удалилась, больше мы ее никогда не видели. Несмотря на то, что помимо ночных звонков на рисепшн с просьбой остановить бедлам милых деток, я еще и утром попросила навести порядок, 2 я ночь в гостинице была такой же шумной и веселой. Одним словом, если вам нужно переночевать в общежитии без особых удобств и если вы не заморачиваетесь по поводу чистоты и качества обслуживания, то можете выбрать эту гостиницу, а все остальные - ищите места для отдыха получше.