Отзыв на Балчуг Кемпински Москва 5

Если честно, не ожидали получить такое разочарование от Балчуга.
Абсолютно не соответствует заявленному уровню.
Первое, что вы увидите- это раздолбанные входные двери.
Потом вас встретят уставшие неулыбчивые работники ресепшн.
Вы можете заранее писать письма в отель, просить по-возможности предоставить вам номер с красивым видом.
Но... ожидать вас будет ритуальная фраза: к сожалению, все номера с видом заняты, извините..
При этом отель заполнен, по ощущениям, процентов на 20. Однако, речь сейчас не об этом, ведь мы бронировали стандартный номер без определенного вида..
Что особенно поразило: всюду грязь, пыль и разруха.
Стеклянные витрины в холле отеля лоснятся от пыли.
А Окна?! Сначала мы поразились насколько они грязные в номере.
Но они такие же грязные и в той зоне, где проходят завтраки.
Грязные до жути!
Вы едите и смотрите на грязные окна, прекрасно!
Ребята, вы серьезно?? Окна у вас не панорамные и вымыть их можно, находясь внутри помещения, элементарно!
Дайте мне тряпку- я сам вымою.
А вы видели в каком состоянии ручки на дверях туалета на первом этаже?
Их не чистили и не меняли лет 20?
А плафоны больших ламп в зоне завтрака- вы видели сколько там пыли?
Проведите пальцем хотя бы.
Огромный букет искусственных цветов на входе, тоже не добавляет плюсов 5-звездочному отелю.
Уберите, не позорьтесь(.
Прожженные шторы в номере, женские волосы на постели от предыдущих гостей, мы сделали фото..
Ощущение, что половину персонала уволили и просто некому поддерживать чистоту и порядок!(
Завтрак неплохой, но ничего выдающегося.
Абрау дюрсо в качестве апперитива..
Из хорошего: массаж в зоне спа понравился, молодцы мастера!

Вывод: если вы не хотите испортить свой weekend- постарайтесь найти другой отель в Москве!
Однозначно не рекомендую для посещения!