Отзыв на Альт-Отель на Курской 3

Номер был забронировал заранее (2х местный с туалетом и душем), предупредили что нас будет трое (по требованию ставиться еще одна кровать). Когда приехали администратор долго искала нашу бронь, про доп.кровать вообще была не в курсе.
Проводила в номер и сказала, что тут даже нет места чтобы ставить кровать или раскладушку.
В номере пыльно, в туалете грязно, мусорное ведро полное.
В чайнике ВОЛОСЫ!!!
С нами приехала еще семья (мама и дочка), они бронировали бюджетный номер (без туалета и душа), такого УЖАСА даже не описать (заходишь и сразу падаешь на кровать). На все наши возмущения администратор ничего вразумительного сказать не могла.
Когда мы попросили вернуть деньги, нам ответили, что бронь была сделана через компьютер, поэтому деньги нам вернуть не могут "вы бронировали через букинг, вот и звоните туда"
В итоге через час нам поставили условие, мы быстро съезжаем и нам возвращают деньги, удержав ШТРАФ, плата за сутки.
Так в 21 час мы оказываемся на улице (2 взрослых и 3 детей +багаж). На улице моросит дождь, куда идти неизвестно, такси ловили по дороге.