Отзыв на Сарыкум By Cronwell Hotel & Spa 4

Впервые пишу столь негативный отзыв.
К счастью он был уже в конце нашего отпуска и Слава Богу так как есть с чем сравнить непосредственно в Дагестане.
Не понимаю почему у отеля 4 звезды!! Нашли отель по отзывам,когда планировали путешествие.Примерно понимали что там есть ,но решили что если вдруг планы в маршруте изменятся, то забронируем номер уже находясь в Дагестане или оплатим по-факту номер по приезду в отель.
К сожалению за 2 дня до вылета погода слишком испортилась и было решено воспользоваться планом "Б" и поехать в отель "Сарыкум" так как мы понимали что он должен быть весьма комфортабельным и там можно хотя бы поплавать в непогоду ну и опять же утром можно поехать посмотреть барханы...
Мы приехали, спросили о номерах, нам сделали скидку в размере 10% так как мы сказали что узнали о них от одних видеоблогеров (и это чистая правда) Было странно что в отеле 4 звезды нельзя было расплатиться картой!
Ладно в других местах, но в четверке??! Помощь с чемоданами даже не предложили.
Хочу отметить тот факт что о возможностях отеля нам не рассказали если б мы сами о них не спросили...Поднялись наверх в номер, зачем то нам дали карту, которая должна была вставляться для включения света, но свет включался в независимости вставили мы карту или нет) В номере не было элементарно бутылочки воды, на этаже стоял кулер, но в нем тоже не было воды.
Напомню что это отель 4 звезды...
В целом номер выглядит прилично,но везде какие то косяки..
Холодильник располагается в шкафчике, который не закрывается,дверь в ванную и в номер тоже закрывается с силой.
Слив в душе работает плохо,до утра высыхала вода,после вечернего душа..
Возможно все это именно в нашем номере конечно...
Спустились вниз спросить можно ли сходить в бассейн? на что нам ответил администратор: " позже,там сейчас наши" и нам позвонят скажут когда можно..
Мы подождали 2 часа,на тот момент времени было (4 часа дня) спустились спросить когда можно сходить в бассейн ?
На что ответ администратора был такой: " Ну часов в 11.." Это было моей последней каплей! в 11 часов?! Серьезно!? Мало того что постельное белье было с каким то синим штампом как в детских лагерях советского времени,отсутствовала питьевая вода, отсутствие оплаты по карте, элементарно глазок в номере располагается настолько высоко что на цыпочки встанешь и то не факт что дотянешься...
Только после того как пришлось поднять голос вдруг освободилось место в бассейне и кулер на этаже появился с водой и белье заменили..
К слову хочу сказать что проблемы там и с шумоизоляцией.
Часов в 11 вчера началось какое-то празднование в ресторане на 1 этаже или дискотека...Находять в номере на 2м этаже это все было слышно, как проводили время в соседнем номере или над нами,мы тоже слышали отменно...))) Завтрак был не вкусный и в первую очередь он был холодным.
Холодная яичница и холодная каша..
Уж даже с завтраком пролетели.
Когда находишься на отдыхе вообще не особо хочется повышать голос, и уж где мы только не ночевали в этой поездке и в квартирах и в этно-домах и в отелях разного уровня, но "Сарыкум" это что-то...
Полное несоответствие цена-качество!
Жаль мы не забронировали этот отель через букинг и не написать уже отзыв...