Отзыв на Azimut Отель Каспийск 4

Забронировали эту гостиницу еще в 2024 году на майские праздники 2025 года.
Купили билеты на самолет из Москвы.
Очень хотели поехать, но 7 мая произошли известные события и практически все рейсы были отменены.
Самолеты из Домодедово просто не вылетали.
Мы как только авиакомпания отменила рейс сразу позвонили в отель и уведомили их об этом.
Отменили бронирование.
Я обратился в отель по электронной почте и приложил все документы, и написал, что у нас и так настроение не очень и мы очень хотели к ним приехать.
Несмотря на все это отель отказал в возврате стоимости проживания 1 суток.
Объяснив, что это наши проблемы и отель работал в штатном режиме и мы были ознакомлены с условиями при бронировании.
Это все конечно действительно так.
Но как же пойти хоть как-то на встречу в такой ситуации?
Неужели не понятно, что гости тут не причем?
Были ситуации когда и по своей инициативе мы в других отелях вынуждены были отменить бронирование, но отели всегда шли на встречу и просто предлагали перенести бронирование или оставить эти деньги как-бы на счету в отеле и использовать при бронировании в следующий раз.
Этот отель просто ничего!
Просто забрал себе деньги в такой ситуации!
Не предложив даже элементарно какой-нибудь промокод на скидку в этом отеле или сети.
Это просто отвратительное отношение к людям.
Не рекомендую этот отель как и всю сеть, так как они крайне не лояльны.
Мы же например не то, что в этот отель не поедем но и принципиально будем избегать бронирования в отелях сети Азимут!